대구·경북지방중소벤처기업청이 10일부터 중소기업·소상공인의 현장애로 끝장해결을 위한 '애로해결 합동시스템'을 본격 가동했다.
대경중기청은 대내·외적으로 어려움을 겪는 중소기업의 고민을 해결해 주는 실질적 창구가 없다는데 뜻을 같이하고 간담회의 효율적 운영을 위해 TF와 전담반을 구성했다.
합동전담반은 매주 수요일 국회의원 지역구를 순회하며 열리며 대구 12개 지역구 국회의원실을 비롯해 대구·경북중기청과 중진공, 소진공, 신보, 기보, 보증재단, TP 등 지원기관이 고정멤버로 참여한다. 지역구별 현안 및 참석자 특성 등에 따라 지자체, 타 부처 등 유관기관도 탄력적으로 참여시킬 예정이다.
어려움을 겪고 있는 업체들의 자발적 참여로 열리는 합동간담회는 현장 즉문즉답 방식으로 진행되며 시간의 제약 없이 참석자들이 충분하게 고민을 털어놓고 답을 논의할 수 있도록 운영된다.
간담회 형식도 기존의 경직된 회의장을 벗어나 '까페' 등 친밀한 공간을 활용해 참석자들이 자유로운 분위기 속에서 스스럼없이 얘기하고 쌍방형으로 소통할 수 있도록 조성할 방침이다.
참여 업체들에게는 답변이 완료된 과제도 구체적으로 서면화해 회신한다. 단순과제는 1주일 이내 해결원칙, 심층과제는 1주일 단위로 경과를 점검해 결과를 피드백 해준다.
특히 현장에서 논의된 과제들은 DB관리를 통해 실시간 처리현황을 공유할 수 있도록 게시를 하고 맞춤형 정책정보를 적기에 제공해 후속 연계지원도 강화할 계획이다. 
김한식 대구·경북중기청장은 "지역 국회의원실과의 협력체계를 굳건히 하고 현장의 소리들은 끝까지 처리해 업체들이 이해할 수 있도록 답을 줌으로써 합동간담회가 현장이 체감하는 신뢰 있는 시스템으로 정착되도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 
이어 "합동해결시스템이 제 기능을 찾기 위해선 무엇보다 지역 업체들의 자발적 참여가 중요하다"며 업체들의 많은 관심과 참석을 당부했다. 
