상주시 외남면 행정복지센터는 지난 24일 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 사용자 자체 교육을 실시했다. 이번 교육은 특이 민원인의 폭언이나 폭행 등의 위법행위를 방지하고 민원 처리 담당자의 안전을 보장하기 위해 운영되는 휴대용 보호장비, 일명 웨어러블 캠 사용에 관해 진행됐다. 외남면 행정복지센터 직원들은 영상과 인쇄물을 활용해 장비 사용에 대한 운영 지침 및 사용 방법을 숙지하고 이후 웨어러블 캠을 직접 착용한 가운데 특이 민원 발생 시 대처 능력을 함양하는 시간을 가지는 등 안전한 외남면 만들기에 모두가 적극적인 자세로 임했다. 이현균 외남면장은 "특이 민원이 발생한 상황에 당황하지 않고 침착하게 행동하기 위해선 반복적인 교육이 필요하다”며 “이번 웨어러블 캠 교육을 비롯해 앞으로도 진행될 특이민원 대응훈련 등을 통해 외남면의 안전을 지킬 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 했다.
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