한국도로공사가 교통약자의 고속도로 주유소 이용 편의를 높이기 위해 QR 기반 주유 지원 서비스를 도입한다.도로공사는 장애인, 고령자, 임산부 등 교통약자를 대상으로 한 'QR 호출 주유도움 서비스'를 전국 재정 고속도로 셀프주유소 218곳에 도입한다고 2일 밝혔다.현재 재정 고속도로 주유소 226곳 가운데 218곳(96%)이 셀프주유 방식으로 운영되고 있다. 그러나 교통약자가 도움을 받기 위해서는 호출벨 등을 이용하려고 차량에서 직접 내려야 하는 불편이 있어 접근성 개선 필요성이 제기돼 왔다.이번 서비스는 교통약자가 차량에서 내리지 않고도 주유 지원을 받을 수 있도록 비대면 호출 체계를 구축한 것이 특징이다.이용 방법은 간단하다. 고객이 주유기에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 즉시 주유 지원을 요청할 수 있다. QR코드 사용이 어려운 경우에는 주유기 안내문에 기재된 주유소 연락처로 전화해 도움을 요청할 수 있다. 호출이 접수되면 주유소 직원이 현장으로 이동해 주유 전 과정을 지원한다. 
도로공사 관계자는 "QR 호출 주유도움 서비스는 교통약자의 안전하고 편리한 이동을 지원하기 위한 생활밀착형 공공서비스"라며 "앞으로도 국민 누구나 고속도로 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 현장 중심의 제도 개선을 지속해 나가겠다"고 말했다.
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