대구 군위군이 지난 18일 민원 처리 담당 공무원 50여명을 대상으로 ‘민원 행정’ 직무역량 강화 교육을 실시했다.교육은 신속·정확·친절한 민원 행정서비스 제공을 목표로 실제 업무에 활용할 수 있는 실무 중심으로 진행됐다. 행정 전산망 ‘새올’ 시스템을 활용한 민원 접수와 처리 절차, 민원 처리 상황 점검 결과에 따른 개선 방안 등을 다뤘다.군위군은 이번 교육을 통해 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 문제를 점검하고 직원들의 실무 대응 능력을 높일 계획이다.김진열 군위군수는 “직원들의 업무 역량을 높여 보다 신속하고 정확한 민원 처리가 이뤄지도록 하겠다”며 “지속적인 교육을 통해 군민들이 체감하는 행정서비스 만족도를 높이겠다”고 말했다.
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