무인카페 브랜드 카페프리헷은 행정안전부 지방행정 인허가 공공데이터를 전수 분석해 가맹점의 실질 운영 현황을 집계했다고 밝혔다.2026년 9월 24일 기준 공공데이터 집계에 따르면, 개점 후 2년이 지난 매장 135곳 중 폐점 매장은 1곳(0.7%), 개점 후 3년이 지난 매장 91곳 중 폐점 매장은 2곳(2.2%)으로 확인됐다. 2025년 10월 등록된 공정거래위원회 정보공개서상 2024년 연간 가맹계약 종료 및 해지 건수 역시 2건으로 등재됐다.무인점포 운영에 따른 장기 유지 현황에 시장의 관심이 쏠리는 가운데 본사는 이 같은 세부 수치를 제시했다. 카페프리헷은 2021년 10월 서울 창신동 1호점을 개설한 뒤 누적 244호점을 출점했으며, 2026년 10월 기준 251호점까지 가맹계약을 완료했다. 매장별 세부 실적은 해당 지역 상권과 개별 매장 조건에 따라 편차가 발생할 수 있다고 덧붙였다.
박상환 카페프리헷 대표는 “폐점률 0%를 표방하는 경우는 객관적인 검증을 거칠 필요가 있다”며 “무인카페 업종은 무인 시스템의 특성 때문이 아니라 입지 선정, 음료의 품질, 공간성 같은 카페 본연의 기본 요소가 미흡할 때 폐점으로 이어진다”고 말했다. 이어 “신뢰할 수 있는 운영 통계를 투명하게 공유하는 것이 예비 창업자에 대한 최소한의 원칙”이라고 설명했다.회사는 창업 소요 자금의 항목별 내역도 정보공개서와 자체 채널에 세부 기재하고 있다. 머신 할부 리스나 카드사 무이자 혜택은 총액 할인 방식이 아닌 초기 투자 부담을 분납하는 형태임을 명시하고 있다.카페프리헷은 2024년과 2025년 소상공인시장진흥공단 우수 프랜차이즈로 연속 지정됐으며, 2026년 브랜드 고객충성도 대상 무인카페 부문 1위를 수상했다. 창업 정보와 운영 관련 세부 통계는 공식 홈페이지와 정보 사이트 프리헷 인사이트에서 열람할 수 있다.
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