한국도로공사서비스가 백대진 신임 사장 취임과 함께 고객 중심의 서비스 혁신과 조직문화 개선에 나선다.도로공사서비스는 지난 11일 판교 EX스마트센터에서 제3대 백대진 사장 취임식을 열었다.백 사장은 취임사를 통해 ‘고객·혁신·청렴·소통’을 4대 핵심가치로 제시하고 이를 바탕으로 한 경영방향을 밝혔다.우선 국민 안전과 고객 만족을 최우선으로 삼아 이용자 눈높이에 맞춘 교통서비스 개선을 추진한다. AI와 디지털 기술을 업무 전반에 도입해 경영 효율성을 높이고 임직원의 디지털 역량 강화에도 힘쓸 계획이다.공정하고 합리적인 인사시스템과 예방 중심의 내부통제를 통해 청렴하고 지속가능한 경영 기반을 마련한다. 현장 직원의 근무 여건 개선과 감정노동자 보호에도 힘쓰고, 노동조합을 경영의 동반자로 존중하는 상생의 노사관계를 구축할 방침이다.백 사장은 “사장실에 머물지 않고 현장에서 직접 답을 찾겠다”며 “임직원 모두가 회사의 주인이라는 자긍심을 갖고 힘을 모아 만족하는 고객, 신명나는 일터, 신뢰받는 기업을 만들어 가겠다”고 말했다.백 사장은 1991년 KB국민은행에 입사한 뒤 한국노동조합총연맹 조직처장, 서울시청 노동정책자문관, 고용노동부 장관정책보좌관, DH산업안전 사장 등을 역임했다. 노동·경영 분야에서 쌓은 경험을 바탕으로 조직 운영과 노사관계 개선을 이끌 것으로 기대된다.
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