롯데 영플라자 대구점이 지하1층 영스트리트 패션관 리뉴얼 효과를 톡톡히 보고 있다. 　지난 9월 초 그동안의 숙원사업이던 지하1층 공실을 영스트리트 패션관으로 꽉 채우면서 주 고객층인 20~30대 젊은 층이 30.4% 가량 증가한 것. 이로써 원래 20~30대 젊은 층을 타겟으로 운영되는 영플라자 대구점은 지하1층 '영 스트리트 패션관'의 MD를 효과적으로 마무리했다는 평을 듣고 있다. 　영플라자 대구점은 온라인 쇼핑몰로 유명한 임블리, 조군샵, 트위 등 패션 브랜드를 비롯해 지역 최초로 화장품 브랜드인 에이프릴스킨을 입점시켰을 뿐만 아니라 셀렉다이닝 브랜드인 빌앤쿡까지 들여와 명실공히 20~30대 젊은 층을 사로잡는 핫플레이스로 다시 태어났다.　뿐만 아니라 영플라자 대구점은 빅데이터 분석을 통해 20~30 젊은 층의 눈높이에 맞는 맞춤형 SNS 마케팅도 강화하고 있다. 영플라자 대구점은 지방 최초로 이달 10일부터 문을 연 유명 애니메이션 인기 캐릭터인 에비츄 팝업스토어를 방문해 인스타그램에 인증하는 고객을 대상으로 모바일 메신저 카카오톡의 해당 캐릭터 이모티콘을 증정하는 이벤트를 진행하는 등 젊은 층 사이에서 입소문을 타고 있다.　실제로 지난 9월 영플라자 대구점은 영스트리트 패션관 오픈 기념으로 페이스북과 카카오톡 플러스 친구 혜택을 마련하고 스탬프 투어를 진행, 각 층별로 깃발 스탬프 도장을 모아 완성하는 고객에게 무료 감사품을 증정하기도 했다. 이렇듯 주요 고객의 연령대에 맞는 SNS 마케팅은 영플라자 대구점을 찾는 20~30대 대학생과 사회초년생의 비율이 30.4%까지 증가하는 데 일조했다.　영플라자 대구점은 또 중앙광장에 고객 휴게 공간을 제공해 이곳을 찾는 누구나 편히 만남의 장소로 이용하도록 하고 있다. 특히 젊은 층이 주로 휴대폰을 계속해서 활용한다는 점을 감안해 SKT, KT 등 이동통신 3사의 무료 와이파이존을 설치하고 휴게테이블에서 자유롭게 휴대폰 전원을 충전할 수 있는 충전콘센트도 마련했다. 　이를 통해 영플라자 대구점은 지하철 중앙로역과 이어진 젊은 층 유동인구를 상당 부분 흡수하면서 지리적 이점까지 제대로 활용할 수 있게 됐다는 분석이다.　한정희 롯데 영플라자 대구점장은 "지금껏 쌓아온 빅데이터를 철저하게 분석해 지하1층 '영스트리트 패션관' 조성 시 적극 활용했고 주요 고객이 20~30대 젊은 고객층인 것을 감안해 SNS를 통한 맞춤형 마케팅을 활발히 진행한 것 역시 좋은 반응을 얻고 있다"며 "앞으로도 젊은 층의 눈높이와 취향에 맞는 다양한 맞춤형 고객 참여 이벤트 등을 진행해 젊은 층의 마음을 사로잡을 수 있는 문화·엔터테인먼트 요소를 가미한, 지역에서 가장 트렌디한 동성로의 문화 공간으로 거듭나기 위해 꾸준히 노력할 것"이라고 전했다.  류상현 기자