포항시 북구청은 5일 포은도서관 어울마루에서 북구청 각 과 및 읍면동 직원을 대상으로 공직자 민원응대 친절교육을 실시했다.
이날 교육은 공무원들의 불친절과 낭비적인 요소를 제거하고 기본적인 예절과 교양수준을 높여 선진국형 고객만족(CS)서비스를 시민들에게 제공, 신뢰받는 공직자가 되고자 추진되었다.
친절교육 강사로 나선 윤연숙 대표는 '감성을 더한 진짜서비스'란 주제로 "공직자 여러분의 작은 정성과 노력으로 따뜻하고 감동적인 행정이 포항시민과 포항을 찾는 모든 분들께 제공될 수 있도록 소양을 배양하고 행정서비스 수준을 높이는 맞춤형 친절교육"을 실시했다.
정연대 북구청장은 "소속 공무원들에 대한 정기적인 고객만족 친절교육을 통하여 공무원의 서비스수준을 높여 도시의 경쟁력을 높여 나가겠다"라고 밝혔다. 
