아시아나항공이 마일리지 유효기간을 10~12년으로 연장하는 것을 주요 내용으로 하는 마일리지 제도 개선안을 30일 내 놓았다.
마일리지 유효기간을 기존 회원등급별 5~7년에서 10~12년으로 대폭 연장해 유효기간에 따른 고객들의 부담을 완화했다. 변경된 유효기간은 2008년 10월1일 이후 적립된 마일리지부터 적용되고, 그 이전에 적립된 마일리지는 유효기간 적용없이 평생 사용할 수 있다.
개선안은 또한 마일리지로 이용할 수 있는 항공기 좌석 공급량을 늘려 보다 많은 고객들이 마일리지를 이용한 여행을 즐길 수 있도록 했다.
성수기에도 일정 수준의 좌석을 우선 공급하고 예약 상황에 따라 탄력적으로 공급석을 확대·제공할 예정이다. 아울러 '마일리지 반값 프로모션' 등을 주기적으로 진행해 더욱 저렴하게 마일리지 좌석을 이용할 수 있도록 할 예정이다.
아시아나항공 관계자는 "아시아나클럽 홈페이지에서는 15일 간격의 마일리지 좌석 정보를 '좌석상황 좋음, 보통, 어려움'의 3단계로 구분, 한눈에 알아볼 수 있도록 했다"면서 "향후 좌석상황정보를 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 보완할 예정"이라고 말했다.
아울러 마일리지를 합산해 사용할 수 있는 가족 범위도 대폭 확대했다.
현재 가족 회원간 마일리지를 합산해 사용할 수 있는 범위는 가족 대표 회원의 배우자 및 직계 가족(자녀, 부모, 친·외조부모, 친·외손자녀)까지다. 하지만 개선안은 마일리지 합산 범위를 '형제, 자매, 사위, 며느리, 배우자의 부모'까지 확대했다.
이밖에 아시아나항공은 현재 마일리지로 이용이 가능한 쇼핑몰, 영화관람, 호텔, 외식 등의 제휴사들 이외에 소량의 마일리지로도 구입할 수 있는 상품과 서비스 품목을 확대해 운영할 계획이다.
