전자상거래시대에 살고 있는 국민들은 항상 자신의 개인정보가 유출되거나 재산상 손실을 입을 가능성에 대해 불안한 마음을 가지고 있다. 이번에 발생한 국내 쿠팡해킹사태는 드러난 내용만 해도 쿠팡 고객 3370만 명의 이름, 전화번호, 주소, 이메일, 일부 주문내역까지 유출됐다는 것이다. 유출인구 수는 우리나라인구의 절반을 훨씬 넘는 어마어마한 규모로 이전에 있었던 싸이월드, SK텔레콤 사태를 뛰어넘는 역대급 최대의 개인정보 유출참사로 밝혀지고 있다. 전 국민이 충격에 빠질 일이다.     이렇게 어마어마한 개인정보를 유출한 용의자는 상당 기간 전에 이 회사를 그만 둔 중국인 전 직원으로 이미 중국으로 달아난 것으로 알려지고 있으나 아직 사법당국에 의해 추적중일 뿐이다. 유출된 개인정보는 이름, 전화번호, 주소, 이메일, 일부 주문내역 등으로 개인적 피해 내용은 아직 분명하지 않으나 유출된 정보내용이 경제는 물론 안보분야에까지 악용될 수도 있어 피해가 얼마나 번질지 예측하기 어려운 상태다.    이 때문에 나경원 국민의힘 의원은 "이 대통령이 이 정도의 사건에도 중국 정부에 정식 수사·체포·송환을 분명하게 요구하지 못한다면 이 정권은 국민 기본권보다 중국 눈치를 먼저 보는 '친중 쎄쎄' 정권이라는 것을 자인하는 것"이라고 강조했다.   한편 경찰은 피의자를 특정하기 위한 수사를 진행중이라며 IP추적을 위한 해외공조도 벌이고 있다고 한다. 정부는 경찰수사와는 별개로 민간과 협동조사단을 꾸려 사고분석에 나선다는 것이나 피해국민들의 입장에서는 사후약방문 같은 느낌을 받고 있다.   이전에 싸이월드 등 유사사건의 발생후에도 아무런 대비도 못하고 있다가 이번 쿠팡사태에서도 상당기간이 지나서야 범죄자 추적에 나서는 것은 피해국민들에게는 때늦은 대응으로 여겨지는 것이다. 이번 사태의 조사에서 내부자의 소행인 것으로 추정되는 것은 쿠팡이 평소 고객정보의 관리가 매우 허술한 것으로 여겨지는 대목이다.   언론 보도로는 쿠팡의 실재 오너는 미국에 거주하고 법적인 기업대표는 국내에서 기업의 내부 관리 보다 기업관련 공공기관 로비 등에 신경을 쓰는 것으로 알려지면서 이같은 문제가 불거질 가능성을 지적받고 있다. 이번 가입자정보 유출사태도 피해자들의 시각에서는 경영진이 사태수습에 적극적이지 않는 것 같은 모습을 보이는 것은 이같은 경영구조에 기인하는 것으로 비쳐지고 있다.   이밖에도 쿠팡은 입점업체에 대부사업을 하면서 제2금융권 신용대출 금리와 비교해도 높은 이자인 평균금리14%, 최고 18.9%의 고금리를 책정하고 있다는 것이다. 연매출 40조 원을 내는 대형 유통 플랫폼의 우월적 지위를 이용해 입점업체를 대상으로 고금리이자장사를 한다는 지적을 받고 있는 것이다.   한편 쿠팡의 고객피해에 대한 구제대책이 허술할 가능성에 대비해 일부 쿠팡이용자들은 선제적 손해배상 청구 소송에 나서고 있다. 쿠팡이용자 14명은 1일 쿠팡을 상대로 20만 원의 위자료를 청구하는 소송을 서울중앙지법에 제출했다. 이들은 소장에서 "집 주소와 구매이력이 유출되면서 이용자의 사생활 침해와 보이스피싱 등 2차피해가능성이 우려된다"고 주장하고 있다. 이미 엄청난 피해 규모에서 드러났듯이 쿠팡의 개인정보 보호관리조치가 미홉하다는 점을 지적하고 있는 것이다. 정부는 쿠팡과 같은 국민생활과 직결되는 업체는 국민피해가 없도록 평소에 적극적으로 살펴야 한다. 엄청난 이용자가 선제적 손해배상에 나설 만큼 쿠팡이 국민생활에 주는 영향을 생각해 보면 이번 사태는 정부가 국민피해를 감시하는 행정의 손을 놓고 있었다는 느낌을 주는 것이다.