쿠팡 로지스틱스 서비스(쿠팡CLS)의 배송 부문 공식 파트너사인 ㈜투네스트(대표이사 정현석)가 지난달 18일 야간 시간대, 대전3 본캠프에서 소속 배송기사들의 현장 고충을 해소하고 근로 조건 유연성을 높이기 위한 ‘프레시백 프리데이’ 5호 캠페인을 성황리에 마무리했다고 발표했다.‘프레시백 프리데이’는 쿠팡 택배 물량을 소화하는 퀵플렉스 배송기사가 하루 동안 프레시백 수거 과업을 면제받고 배송 업무 자체에 집중할 수 있도록 본사 관리자가 현장에 출동해 수거 업무를 대신 전담하는 투네스트 고유의 현장 친화형 복지 제도다.이번 대전 지역 캠페인은 본격적인 여름철 무더위 기후 속에서 외부 노출 빈도가 높은 퀵플렉스 기사들의 조업 피로도를 능동적으로 관리하기 위해 기획됐다. 투네스트는 기사들이 프레시백 회수 동선 부담을 덜고 본연의 안전 배송 과업에만 집중할 수 있도록 유기적으로 지원했다.본 프로그램은 지난 3월 대구5캠프에서 첫 선을 보인 상생 모델이다. 현장 배송 인력들 사이에서 실질적인 지원책이라는 평가와 함께 호응이 이어지자 대구와 광주 거점을 거쳐 이번 대전3 본캠프 계약 노선까지 전격 확대 적용됐다. 사측이 업무 리스크를 함께 짊어지는 상생 실험은 업계 내에서 주목받고 있다.당일 대전3 캠프 현장에는 투네스트 김유현 이사와 박석흠 과장이 방문하여 캠페인 5호 대상자로 선정된 대전 지사 소속 유진병 기사를 격려했다. 이어 유 기사의 당일 배송 노선에는 관리자가 탑재 차량과 동선을 공유하며 프레시백 회수 작업을 대신 처리했다. 특히 투네스트는 대행 수거된 프레시백 실적 인센티브를 기사 개인의 월간 정산 실적으로 고스란히 반영하는 상생 정산 방식을 취했다. 이를 통해 현장 기사는 조업 강도를 대폭 낮추면서도 수당 보전을 통해 재무적 안정을 꾀할 수 있었으며, 실질적인 휴식 시간 확충 효과까지 거두었다.투네스트 정현석 대표는 “무더위 속에서도 현장에서 묵묵히 배송 업무를 수행하는 기사님들께 실질적인 도움이 될 수 있는 방안을 고민해 이번 캠페인을 진행하게 됐다”며 “기사님들이 업무 피로도를 낮추고 보다 안정적으로 배송에 집중할 수 있도록 프레시백 프리데이를 일회성 행사가 아닌 지속 가능한 복지 정책으로 이어가겠다”고 말했다.지난 2023년 첫 발을 뗀 ㈜투네스트는 퀵플렉스 배송 환경에 주 5일 근무제 및 자율 휴무 프로세스를 안착시키는 등 기사 중심 경영을 이어온 기업이다. 또한 쿠팡CLS 협력 영업점 연합체인 쿠팡파트너스연합회(CPA, 회장 신호룡)의 주요 멤버로서 물류 업계의 전반적인 고용의 질 향상과 근무 환경 리모델링에 기여하고 있다.투네스트는 주요 광역 허브의 운영 경험을 토대로 향후 전국 각 캠프별 퀵플렉스 현장 인프라 상황에 최적화된 ‘프레시백 프리데이’ 정기 운영 체계를 구체화할 방침이다. 이를 바탕으로 인력과 지사가 동반 상생하는 선순환 물류 생태계를 한층 더 확고히 구축할 방침이다.