“한층 높아진 국민의 욕구와 기대에 부응하는 고객만족 경영을 추진하는 게 재소임이라고 생각합니다”
지난 7일 부임한 박경순 국민건강보험공단 대구경북본부장(56)은 "현장을 수시로 방문해 지역민의 소리에 귀를 기울이고, 취약계층의 의료수급권보호에 더욱 힘쓰겠다"며 "건강증진 사업도 최선을 다해 지역민의 건강과 행복을 지키는 건강파수꾼의 역할을 다하겠다"고 다짐했다.
박 본부장은 "의료봉사 등 공단의 특색에 맞고, 지역민에게 도움을 주는 사회공헌사업도 꾸준히 발굴․추진해 공단이 단지 보험료징수기관에 그치지 않고 사회적 약자의 권익보호에 앞장서는 건강보장기관임을 보여주겠다"고 포부를 밝혔다.
직원들에게 '모든 업무의 목표는 고객인 국민을 지향해야 하며 한층 높아진 지역민의 욕구와 기대에 부응하고 지역민의 입장에서 생각하는 공단, 일 잘하고 친절한 공단으로 거듭나 진정한 대국민 건강보장서비스기관이 돼야 한다”며 "직원들의 분발과 사고의 전환"을 당부했다.
빠른 판단과 정확한 업무지시가 돋보이는 박 본부장은 구미 출신으로 경성대 사회복지대학원을 졸업,1979년 입사해 현업 일선을 두루 거치고 지사장을 비롯해 공단 고객지원실장을 지냈다. 안상수 기자
