경북도교육청이 쉽고 편리하게 민원을 처리할 수 있도록 'e-민원편람'을 현행화해 경북교육청 홈페이지에 탑재했다.
도교육청은 민원 서식 및 신청 안내 현행화, 관련법령 개정에 따른 내용 반용, 민원처리 담당부서별 처리절차 등을 정비해 민원인들이 쉽게 검색하고, 담당공무원들은 신속·정확·공정하게 민원을 처리할 수 있도록 민원편람을 e-book(전자책)으로 탑재했다.
도교육청은 매월 민원처리 우수공무원을 선발해 시상하고 있으며, 상반기 창의적인 민원업무 추진 및 민원서비스 향상에 기여한 본청 초등과 황지영 주무관, 구미교육지원청 강다인 주무관, 영주교육지원청 정미라 주무관에게 민원서비스 우수공무원 교육감 표창을 수여해 민원공무원들의 사기를 진작시켜 줬다.
임종식 도교육감은 "민원공무원들이 각종 민원처리 시 효율적인 초기 대응으로 민원인들이 만족할 수 있도록 적극 대처하고, 민원서비스 향상에 최선을 다해 만족과 행복을 주겠다"고 말했다.
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