올해는 여행사에게 최악의 해라고 불러도 틀린 말이 아니다. 전국에 있는 여행사들이 코로나 여파에 휘청이고 있다. '워라벨' 문화가 일면서 한때 우후죽순으로 늘어난 여행사들이 경영난을 해결하지 못하고 문을 닫고 있는 추세다.'(주)아름다운 동행'(대표 양정숙)은 대구를 비롯해 부산과 진주 등 경상권의 볼거리를 다양한 프로그램과 접목시켜 우울한 '여행 문화'를 '힐링 문화'로 탈바꿈 하는 여행사로 자리매김하고 있다. 마스크 착용을 포함한 모든 방역수칙을 의무적으로 따라야 하는 일명 '코로나' 문화에도 '(주)아름다운 동행'이 선보이는 여행 프로그램은 고객들의 관심이 끊이지 않고 있다. 코로나 여파로 당일 여행이 주를 이루고 있지만 '(주)아름다운 동행'만의 풍성하고도 알찬 프로그램이 질 높은 여행 문화를 이끌고 있다는 평가다.양정숙 대표에 따르면 그동안 '(주)아름다운 동행'의 모든 여행 프로그램은 고객의 입장에 맞춰져 있다. 일반적으로 여행사의 프로그램에 고객이 맞춰야하는 기존의 방식과 달리 이곳에선 '내가 고객'이라는 생각을 갖고 객관적인 시각에서 프로그램이 짜여지고 있다. 프로그램의 시각을 넓히기 위해 대학 교수 등 여행 전문가들의 의견도 적용, 이를 통해 프로그램의 완성도를 높여 고객에게 후회없는 추억을 제공하고 있는 것이다. 더욱이 올해는 코로나19에 따른 다양한 프로그램을 진행하고 있다.경상권 곳곳에서 열리는 지역 행사에 맞춰 고객의 마지노선을 20명 이하로 한정, 방역수칙을 준수하면서 행사가 있는 지역의 여러 볼거리를 여행 코스로 제공한다. 실제로 '(주)아름다운 동행'은 지난 1일 경남 하동군 동정호에서 열린 하동주민공정여행 (놀루와) 의 '섬진강 달마중' 행사에 맞춰 이날 오후 2시부터 10시까지 지역 특색에 맞춘 지역주민여행사간의 교류를 통해 고객에게 기억에 남는 추억을 선사했다.양정숙 대표는 "코로나19로 여행 문화는 이제 새로운 전환점을 맞았다. 양보다 질적으로 변하는 여행사만이 살아남는 생태계가 됐다"며 "아름다운 동행은 앞으로도 전문가와 고객의 입장에 맞춰 다양한 프로그램을 구성, 언제나 기억에 남는 여행사로 노력할 계획이다"고 말했다.
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