경찰청이 시행한 '2010년 치안고객만족도 및 전화친절도 조사'에서 안동경찰서가 우수 경찰서로 인정을 받았다.
안동경찰서는 전국 2급지 경찰서 중 치안고객만족도 조사에서 2위를 차지, 고객중심의 치안서비스를 제공한 것으로 평가받았다.
이번 조사는 경찰청 고객만족 모니터센터와 리서치앤리서치가 공동으로 전국 경찰서의 민원실, 수사·형사, 교통, 파출소를 방문한 민원인과 지역주민을 무작위로 선정해 시행됐다.
주로 조사한 사항은 업무처리, 교통서비스 자세와 태도, 서비스 품질, 이용환경에 대해 전화설문을 진행했으며, 응답자들 대부분이 경찰서 민원업무 대응태도에 대해 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다.
권 서장은 "경찰이 신속, 친절, 공정하게 업무를 처리할 때 신뢰도가 높아 질 수 있다"라며 "이번 조사에서 부족한 점은 적극적으로 보완해 개선함으로써 질 높은 치안서비스 제공에 최선을 다 하겠다"라고 강조했다. 임서규 기자
