구미시(시장 남유진) 시민만족과는 지난 1일 시청 민원실에서 손유진씨를 4월의 smile왕으로 선정하고, 민원인들과 직원들이 지켜보는 가운데 스마일왕 증서를 전달하고 스마일액자를 게첨하며 스마일왕 탄생을 축하했다.
4월의 smile왕으로 선정된 손유진씨는 여권접수업무를 담당하고 있으며 많은 민원업무에도 웃음을 잃지 않는 모습과 긍정적인 태도를 통해 직장 동료들에게도 힘을주는 직원으로 좋은 평판을 받고 있다.
smile왕은 매월 모범적으로 smile을 실천한 공무원을 선정하는 행사로 스마일 측정 현장조사, 스마일메신저활동, 직원설문, 스마일다짐시간 참여도 등 네가지 항목을 평가하고 있다.
특히 스마일 현장조사 결과를 대폭 반영해 칭찬민원이 들어온 직원들에겐 가산점을 주는 등 고객위주의 평가방식을 채택하고 있다.
손유진씨는 “공무원이 된지 얼마 안되었는데 이렇게 스마일왕이라는 좋은 기회를 주셔서 너무 감사하다.”며 “힘들때마다 웃으라는 격려의 의미로 알고 앞으로도 열심히 노력할 것”이라며 소감을 밝혔다. 김용구 기자
