트리니티항공이 추석 연휴 기간 항공 수요와 공항 이용객 증가에 대응하기 위해 특별수송대책본부를 운영한다.트리니티항공은 오는 27일까지 종합통제·안전보안·국내외 공항 지점 등 관련 부서가 참여하는 특별수송대책본부를 24시간 가동한다고 밝혔다.대책본부는 항공기 운항과 국내외 공항 상황을 실시간으로 확인하고, 기상 악화 등 비정상 상황이 발생하면 초기 대응과 운항 정보 공유에 나선다. 안전 관련 규정 준수 여부를 점검하고 기상 상황에 따라 운항 안전성도 우선적으로 판단할 계획이다.공항 현장에서는 이용객 규모에 따라 인력을 탄력적으로 배치하고 탑승 수속과 출국장 등 주요 동선의 안전관리를 강화한다. 예기치 않은 상황에 대비해 공항 유관기관과의 협업 체계도 점검한다.공항 이용 편의를 위한 안내도 확대한다. 홈페이지와 모바일 앱을 통해 온라인 체크인과 모바일 탑승권 이용 방법을 안내하고 인천국제공항 스마트패스와 셀프백드랍 등 자동화 서비스 이용 정보도 제공한다.리브랜딩 이후 처음 맞는 추석 연휴인 만큼 사명 변경과 탑승 수속 관련 정보는 알림톡과 현장 직원을 통해 안내할 예정이다.트리니티항공은 노선에 따라 출발 24시간 전부터 홈페이지와 모바일 웹·앱에서 온라인 체크인이 가능하며, 체크인 후에는 앱에서 탑승권을 확인할 수 있는 간편 탑승권 기능도 제공하고 있다.트리니티항공 관계자는 “리브랜딩 이후 첫 명절인 만큼 고객들이 혼선 없이 이동할 수 있도록 현장 대응체계를 점검하고 있다”며 “안전운항을 최우선으로 연휴 기간 불편을 줄이기 위해 대비하겠다”고 말했다.
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