iM캐피탈이 디지털 금융서비스 강화와 포용금융 실천을 인정받아 고객감동경영대상 금융·캐피탈 부문에서 6년 연속 대상을 수상했다.iM캐피탈은 ‘제20회 2026 고객감동경영대상’에서 금융·캐피탈 부문 대상을 받았다고 13일 밝혔다. 2021년 첫 수상 이후 6년 연속 수상이다.iM캐피탈은 디지털 경쟁력 강화를 위해 디지털 브랜치 통합을 추진하고 파트너사와의 협업 절차를 디지털 기반으로 전환했다. 올해는 인공지능(AI) 고객센터를 도입해 AI 상담과 셀프서비스 기능을 확대했으며, 관련 시스템을 고도화해 고객과 직접 소통하는 영업체계를 구축할 계획이다.서민과 취약계층을 위한 금융 지원도 확대하고 있다. 어버이날 기념행사 ‘iM Happy Day!’와 한부모가족 후원 물품 지원사업 등 사회공헌활동을 이어가는 한편, 지난 6월 서민금융진흥원과 업무협약을 맺고 정책금융상품인 햇살론을 출시했다.iM캐피탈 관계자는 “6년 연속 수상을 계기로 사회적 책임을 더욱 무겁게 받아들이고 있다”며 “고객과 상생하며 함께 미래를 설계하는 금융 동반자가 되도록 노력하겠다”고 말했다.
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