20대 시절 보았던 영화 <로마의 휴일>에는 지금은 고인이 된 영화배우 오드리 헵번이 나오는 데 얼마나 멋져 보이던지… 당시 나에게 멋이란 단아함, 우아함, 귀여움이었다. 아마 영화 속 주인공의 역할이 그러한 매력을 매우 잘 표현했기 때문일 것이다. 이후 그녀가 일상에서 보인 행동은 그녀를 더욱 멋지게 만들었다. 그녀가 남긴 문장 “아름다운 입술을 갖고 싶다면 친절한 말을 해라.”는 것처럼, 그녀는 타인을 향한 연민과 따뜻한 마음씨를 말뿐이 아닌 행동으로 보여주었다. 물론 자주 보는 사이임에도 볼 때마다 부지불식간에 “와우, 멋있는데!”라고 하는 때가 있다. 이런 멋있는 사람을 보거나 만나면 기분이 좋아지고 함께 밥이라도 한 끼 하고 싶어진다. 거기에 그 사람에게 여유가 있다면 술이라도 한잔 기울이며 이야기를 더 나누고 싶다. 이렇게 멋있다는 것은 ‘잘 생겨서’ ‘말을 예쁘게 해서’ 아니면 ‘친절해서’ 등 이유가 여럿 있을 것이다. 그런데 딱히 한마디로 표현할 수 없지만 멋져 보이는 사람이 있다. 이런 사람이 진짜 멋진 사람이지 않을까? 예전 다니던 일터에서 이런 사람이 있었는데, 지금도 가끔 보곤 한다. 그는 잘 숙성된 와인처럼 보면 볼수록 멋있다. 그가 신입사원일 때, 아침 7시면 어김없이 자리에 앉아 있곤 했다. 하루는 그에게 물었다. “왜 이렇게 매일 일찍 출근해?”라고. 그러자 그가 답했다. “저는 아직 부족한 것이 많기에 일찍 출근해야 그것을 메울 수 있습니다.”라고. 일찍 출근해서 외국어 공부와 독서를 하는 그의 과정은 하나의 리추얼(ritual)이었다. 여기서 이제야 언급하지만, 그의 행동에서 많은 피드백을 받았고, 멋진 사람이 되기 위한 과정에 많은 도움이 되었다. 작년부터 자리를 옮겨 새로운 곳에서 일하고 있는데, 모든 면에서 이전 조직과 비교가 된다. 규모가 큰 조직에서 다소 작고 아담한 조직으로 옮겨 오다 보니 자연스레 여러 차이점이 눈에 들어온다. 물론 이는 조직론 같은 분야에서 학술적 측면으로도 많이 연구되어 찾아볼 수 있다. 따라서 조금만 관심을 가지면 더 깊이 있는 수준으로 알 수 있다. 그러나 차이도 여럿 있지만 공통적인 것 또한 있다. 공통적인 것 하나를 들자면, 어느 조직이건 일 잘하는 사람이 적어도 한 명은 있다는 것이다. 그렇다면 ‘일 잘하는 사람이란 무엇인가?’라는 질문에 대한 답은 무엇일까. 이에 대한 변변치 않은 답은 ‘멋있는 사람’이다. 일터에서 일 잘하는 것보다 멋진 것이 있겠는가. '멋'이라는 단어는 해석의 스펙트럼이 넓어 쓰임새가 매우 다양하다. 따라서 일터에서 멋있는 사람이란 무엇일까? 일터에서의 멋은 ‘역량’ ‘태도’ 그리고 ‘관계’의 삼박자가 조화를 이룬 상태라고 생각한다. 즉 단순히 업무 성과가 뛰어난 것을 넘어, 주변에 긍정적인 영향을 미쳐 조직의 성장과 활력을 이끈다. 이러한 사람이 일터에서 인정받고 지속적으로 배출되기 위한 환경을 만들려면 조직문화 측면에서 명확한 원칙이 뒷받침되어야 한다.    멋있는 사람이 갖춰야 할 세 가지 조건을 조금 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, ‘자율성과 책임’(autonomy & accountability)이다. 일하는 목적을 정확히 이해하고 주도적으로 일을 꾸려 간다. 지시받은 일만 수동적으로 하는 것이 아니라 “왜 이 일을 하는가”를 고민하고 더 나은 방향을 제시한다. 둘째, 실패를 대하는 ‘성숙한 태도’(growth mindset)다. 실패를 학습의 기회로 삼는다. 실수가 발생했을 때 범인을 찾기보다 원인을 분석하고 개선 방법을 찾는 데 집중한다. 결국 개인의 성과보다 조직의 승리를 우선시하므로 지식을 공유하고 연대감을 형성한다. 셋째, ‘일관성과 리더십’(consistency & integrity)이다. 말과 행동이 일치한다. 말로만 강조하는 가치를 스스로 먼저 실천하여 신뢰를 쌓는다. 또한 직급과 상관없이 리더십을 발휘한다. 그러므로 관리자가 아니더라도 주변에 긍정적인 파급력을 미치며 조직의 정서적 기둥 역할을 한다. 위 조건을 갖춘 사람은 함께 일하는 동료를 더 좋은 사람 혹은 전문가가 되는 것처럼 느끼게 해 준다. 따라서 조직은 이러한 사람들을 알아보고 우대해야 한다. 여기에 더해 그들의 행동 양식을 조직의 표준으로 만들어가면 멋있는 개인이 멋있는 조직으로 발전하게 된다. 이와 반대로 멋없는 일터에서는 대개 실패를 두려워하며 책임을 회피하는 태도, 뒷담화와 음성적인 소통, 그리고 학습 의지 부족이라는 세 가지 현상이 나타난다. 이러한 현상은 세 가지 문제가 별개의 원인이 아니라 하나의 악순환 고리로 연결되어 있기에 더욱 문제가 심각하다. 먼저 실패에 대한 두려움/징벌로 인해 솔직한 소통이 닫히게 되고, 이는 뒷담화로 이어진다. 이는 결국 성장/학습에 대한 동기부여 상실로 이어지며, 조직에 주먹구구식 일처리가 만연하여 낮은 수준으로 고착된다. 이런 현상은 큰 규모의 일터보다는 작은 규모의 일터에서 나타나기 쉽다. 따라서 이런 현상은 리더 한두 명의 의지와 작은 시스템의 변화만으로 일터 전체의 분위기를 바꿀 수 있다는 점도 있다. 원전의 물리보안을 담당하는 시큐텍(주) 역시 비교적 규모가 작은 조직이다 보니 이러한 현상을 곳곳에서 목격하곤 한다. 그러나 앞서 언급했듯 이를 극복하는 방법이 그리 아득하지만은 않다. 리더의 확고한 의지, 그리고 조직 내에서 '멋진 사람'을 어떻게 정의하고 우대하느냐에 달려 있다. 다만 이러한 변화가 뿌리내리기까지는 일정한 적응 기간이 필요하다. 그 기간이 기냐 짧냐에 따라 조직의 운명이 좌우된다. 그렇다고 고르디우스의 매듭을 푸는 것처럼 할 수는 없다.    경제학자 레너드 리드가 1958년에 쓴 에세이 <나, 연필>은 “연필을 어떻게 만드는지 아는 사람은 지구상에 단 한 명도 없다.”로 시작한다. 연필처럼 간단한 물건을 만드는 데도 복잡하고 수백만 명의 사람이 기여한다. 즉 혼자 할 수 있는 일은 거의 없고 반드시 협업이 필요하다. 이 협업 과정을 잘한다는 것은, 멋진 조직으로 변하는 데 필요한 적응할 기간을 짧게 만드는 것이다. 우리 사회 곳곳에서 멋진 사람들이 많아지기를 바라며…