대구시가 2011대회와 대구방문의 해를 맞아 추진하고 있는 미소친절 대구 프로젝트가 대구의 변화를 견인하고 있다는 분석이다. 대구시는 2011대구세계육상선수권대회와 대구방문의 해를 계기로 시민의 미소를 살려 친절한 시민성을 회복하고 이를 통한 도시이미지를 개선시키기 위해 올해 1월부터 '미소친절 대구'프로젝트를 추진중이다. 이 프로젝트는 대구의 무뚝뚝함과 보수적인 인상을 변화시켜 지역정서를 미소친절 대구로 개선시키기 위한 의식개혁 운동이다. 이같은 계획에 따라 시는 우선 공직자들의 의식을 개혁키로 하고 매주 월요일 오전 10분간 111개부서 전 부서원이 동참하는 웃음이 샘솟는 굿모닝 CS조회를 실시했다. 또 연중 전화친절도 조사와 고객만족도조사, 방문모니터링을 동시에 실시했다. 각 구·군 및 유관 기관·단체는 미소친절 운동을 각종 시책에 접목해 미소친절 위생업소 만들기, 친절 택시, 친절 버스 만들기, 친절 병원 운동 등을 진행했다. 시는 시민들의 미소친절운동에 참여할 수 있도록 문화시민운동협의회를 중심으로 찾아가는 미소친절교육을 총 518회 7만4000여명에게 실시했다. 특히 자라나는 학생미소친절운동을 위해 교육청 주관으로, 초·중·고등학교별로 주1회 친절 다짐 아침방송, 미소친절 현수막 게첨, 1일 1친절운동전개 등 다양한 미소친절 운동을 펼쳤다. 아울러 미소친절 표어, 포스터, 캐릭터를 공모하고, 미소친절 스티커 제작, 미소친절 소파등받이 제작 및 미소친절 배너, 계단스티커, 미소친절 홍보용 조끼, 안내명찰 등 다양한 홍보물을 제작, 요식업소와 병원, 대중교통기관에 배부했다. 각 구·군 홈페이지를 통해 '미소친절대구! 100만 사이버 서명운동'을 전개하고 있다. 7월부터는 시민서포터즈와 주부모니터 등 국민운동단체와 함께 미소친절 운동을 통한 2011육상대회 손님맞이 준비에 박차를 가할 계획이다. 또 시민들이 피부로 느끼고, 가슴으로 공감할 수 있도록 공사장 가림막 등에 미소친절 캐릭터를 활용, 디자인해 밝은 환경을 조성키로 했다. 대구시 이순자 시민봉사과장은 “각 기관·단체를 비롯한 많은 시민들이 지역을 위해 꼭 필요한 운동이라고 한 목소리를 내고 있다”며 “유치원생부터 어른에 이르기까지 미소친절 기본기가 체득화 될 수 있도록 지속적인 범 시민운동을 펼쳐 대구가 밝은 이미지로 변화될 수 있도록 역량을 쏟을 것”이라고 밝혔다. 김구동 기자