기아자동차가 다음달부터 약 한달간 울릉도 등 도서지역에서 무상 점검 서비스를 실시한다.
기아차(대표 이형근)는 27일 대전컨벤션센터에서 김창식 기아차 국내영업본부장 및 임직원, 전국 서비스협력사 대표자 890여명 등이 참가한 가운데 '2013 서비스협력사 대표자 세미나'를 개최했다고 밝혔다. 이날 세미나는 △전국 우수 서비스협력사 포상 △2013년 서비스협력사 주요 운영정책 발표 △CS 우수 성공사례 교육 및 사외강사 초청 특강 등의 순으로 진행했다.
이번 세미나에서 기아차는 전국 우수 서비스협력사 114개소를 포상하며 서비스협력사의 비전을 공유했다. 또한 올해 서비스협력사 주요 운영정책인 △정비 기술자 개인 맞춤형 교육 프로그램 △차량 입고부터 출고까지 1:1로 고객을 응대하는 고품격 전문 어드바이저 제도 △고객이 편안함을 느끼고 신뢰할 수 있는 '스마트 큐 서비스' 등을 발표했다. 특히 이날 기아차는 다음 달부터 실시되는 '도서지역 무상 점검 서비스'와 '영업용 택시 에어컨 점검 서비스' 실시 계획을 밝혔다.
기아차는 다음달 8일부터 5월 24일까지 도서지역 무상 점검 서비스를 실시한다. 이 서비스는 울릉도, 위도 등 9개 도서 지역에 전문 서비스 인력을 파견해 차량 무상점검 및 소모성 부품 교환 등의 간단한 경정비와 염분에 의한 부식된 배선류 수정이나 오일 혹은 필터류 교환 서비스까지 제공할 계획이다.
또한 이들은 4월 8일부터 5월 31일까지 영업용 택시 에어컨 점검 서비스를 실시해 전국 법인택시 1717개 업체와 개인택시 193개 지부 소속 차량을 대상으로 △에어컨 시스템 작동상태 점검 △경정비 서비스 △냉매 충전 서비스를 제공할 예정이다.
김창식 기아차 국내영업본부장 "모든 엔지니어들의 기술력 향상 교육에 힘쓰고 고객 최우선 문화를 정착해 진정한 고객 감동을 실현해주길 바란다"며 "특히 기아차와 서비스협력사가 함께 동반 성장하며 고객과의 최접점인 서비스 네트워크부터 고객 만족을 최우선적으로 실천해 줄 것'을 당부했다.
