대구백화점이 고객과의 실시간 소통을 위해 '대백 카카오톡'을 오픈한다. 2017년 새해부터 서비스되는 '대백 카카오톡'은 고객들이 궁금해하는 영업시간, 정기휴점, 입점 매장, 이벤트 행사 등을 실시간 소통을 통해 해결해 준다. 이용방법은 카카오톡 아이디(debec365) 또는 휴대폰 번호(010-8365-2412)를 핸드폰 카카오톡에 입력하고, 대백 채팅창을 통해 매일 오전 9시부터 폐점시(평일 오후 8시, 주말 금·토·일 오후 8시 30분)까지 실시간 답변서비스를 받을 수 있다. 대구백화점은 지난 2015년 4월부터 국내 대표 모바일 메신저인 카카오톡과 손잡과 고객서비스 편의 확대를 위해 카카오톡과 함께 양방향 소통이 가능한 서비스 '옐로 아이디(Yellow ID)'를 도입해 서비스하고 있다. 
류상현 기자
