한국산업기술평가관리원(KEIT)이 지난 24일 서울 한국기술센터에서 'KEIT CS서포터즈 발대식'을 가졌다. KEIT 지난해 12월부터 올해 1월까지 모집공고를 통해 150여명을 선정하고 이날 CS서포터즈 위원 24명에게 위촉장을 수여하고 열린회의를 개최했다. KEIT CS서포터즈는 고객의 시각에서 KEIT의 CS활동을 점검하고 개선방안을 도출하는 외부 모니터단으로 앞으로 민원업무 처리절차와 R&D 평가 프로세스를 점검하는 등 주요 고객접점에 대해 모니터링 할 계획이다. 이번 열린회의에서는 KEIT에서 운영 중인 주요 홈페이지 6개에 대한 모니터링 결과를 공유하고 개선방안을 논의했다. KEIT 조기현 창의산업기술본부장은 "CS서포터즈 활동을 통해 공급자 중심의 CS활동이 고객중심으로 전환되길 바란다"며 "앞으로 CS서포터즈의 활동에 힘입어 KEIT CS품질이 공공기관 최고 수준으로 향상되길 바란다"고 말했다. 
 김범수 기자
이 지난 24일 서울 한국기술센터에서 'KEIT CS서포터즈 발대식'을 가졌다.KEIT 지난해 12월부터 올해 1월까지 모집공고를 통해 150여명을 선정하고 이날 CS..','https://www.kbsm.net/data/newsThumb/1490602108ADD_thumb780.jpg');){kind=link}
