한국도로공사가 '고속도로 교통정보'를 업데이트한 일부 사용자들에게 장애가 발생했다고 27일 밝혔다.
도로공사에 따르면 이 장애는 지난 25일 업데이트한 버전(1.4.3)에서 구버전 지도를 신규 버전으로 교체하는 과정에서 발생한 것으로 파악되며 안드로이드 폰에서만 발생한 문제로 알려졌다.
도로공사는 당일 기존 '고속도로 교통정보'앱의 접속을 차단했으며 오류가 수정된 신규버전을 등록했다. 해당 버전은 플레이스토에에서 '고속도로 교통정보'로 검색 후 업데이트 및 설치가 가능하고 현재는 문제없이 서비스 이용이 가능한 상태다. 
도로공사는 지난 27일 기준으로 80여명의 피해자가 발생한 것으로 파악하고 있으며 추가 피해자 파악 및 복구에 총력을 기울이고 있다.이번 장애로 데이터가 삭제된 사용자는 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 연락하면된다. 접수 후 도공 관계자가 방문해 데이터 복구를 진행하며 복구가 어려울 경우 해당 스마트폰을 수거한 후(임대폰 지급) 전문 업체를 통해 복구를 완료할 예정이다.
