구미시 임오동(동장 권순원)에서는 28일 5월 한달 동안 가장 친절하고 직원들 간 화합을 도모한 직원에게 스마일 왕 평가를 실시해 박성희(행정7급)씨를 ‘5월 스마일 왕’에 선정했다.
이번 스마일왕 선정은 지난 5월 한달 동안 고객에게 친절 경쟁을 유도하기 위해 모범적으로 스마일운동을 실천한 직원들 중 가장 친절하고 웃는 모습으로 민원인에 대하고 편안한 분위기를 조성한 직원을 5월의 스마일왕으로 선정했다.
이번 스마일왕은 민원인이 직접 평가한 스마일 측정 현황판 조사를 바탕으로 스마일 리더운동, 직원 설문조사 등 한달간 스마일365 운동을 가장 잘 실천한 직원을 선정했다.
이번 스마일 왕 선정은 고객감동의 첫걸음인 Smile 365운동을 활발히 펼쳐 온 직원들의 사기진작과 민원에게 친절 경쟁을 유도하기 위해 모범적으로 스마일운동을 실천한 직원들 중 스마일 측정 현장 조사, 스마일 365게시판 게시, 직원설문조사 등의 항목을 기준으로 평가해 박성희씨가 스마일 왕에 선정되는 영광을 얻었다.
이번 평가는 지난 일주일간 민원인들이 직접 평가한 스마일 측정 현황판 조사와 직원설문조사 및 통장 및 새마을 남·여 지도자의 평가 등 각 항목마다 다양하고 폭넓게 평가했다.
‘5월의 스마일 왕’으로 선정된 박성희씨는 총무, 산림, 선거등의 업무를 담당하면서 특히 6.2지방선거를 원활히 실시하기 위해 불철주야 업무에 매진하면서도 항상 웃는 얼굴과 부드러운 목소리로 민원인에게 친절하게 상담하고 신속하게 민원처리를 하여 주민들 사이에서는 친절한 공무원으로 칭찬이 자자하다.
권순원 동장은 5월 스마일 왕으로 선정된 박성희(행정7급)씨 에게 전 직원들이 모인 자리에서 꽃다발과 문화상품권(2만원)을 전달하고, 인사말을 통해 "밝은 미소는 고객만족행정의 기본이며, 임오동의 얼굴"임을 강조하며, 모든 직원이 스마일왕임을 명심하고 민원인에게 항상 따뜻한 미소로 맞이하기를 당부했다. 김용구 기자
