헤어살롱 브랜드 26도헤어가 서울 흑석역 인근에 신규 매장 ‘흑석점’을 오픈하고 본격적인 운영에 들어갔다.26도헤어 흑석점은 주거와 상업 시설이 혼재된 지역적 특성을 고려해 직장인, 학생, 가족 단위 고객 등 다양한 연령층의 라이프스타일에 맞춘 헤어 서비스를 제공한다. 특히 브랜드 핵심 가치인 ‘1:1 퍼스널 컨설팅’을 기반으로 고객의 외적 이미지와 평소 관리 습관을 분석하여 최적화된 스타일을 제안하는 데 중점을 둔다.매장 운영은 브랜드 슬로건인 ‘진심보다 아름다운 레시피는 없습니다’를 원칙으로 하며, 소속 디자이너 전원은 정기 교육 이수를 통해 서비스 기술력과 트렌드 대응 역량을 유지하고 있다. 단순히 유행하는 스타일을 적용하는 방식에서 벗어나 상담 밀도를 높여 고객 개개인에게 적합한 솔루션을 제공하는 것이 특징이다.또한 시술 이후에도 지속적인 관리가 가능하도록 고객 이력 관리 시스템을 가동한다. 누적된 데이터를 바탕으로 한 정교한 사후 관리 제안을 통해 장기적인 고객 관계 형성과 서비스 만족도 제고를 도모하고 있다.현재 흑석점은 오픈을 기념해 포토리뷰 작성 고객 등을 대상으로 한 프로모션을 진행 중이다. 이를 통해 신규 고객 유입을 확보하고 브랜드 인지도를 높이는 등 고객 접점을 적극적으로 확대하고 있다.26도헤어 관계자는 “미용 서비스는 결과뿐 아니라 과정에서의 경험이 중요한 시대”라며 “흑석점에서도 고객이 스스로의 스타일을 발견할 수 있는 환경을 제공하는 데 집중하겠다”고 밝혔다.
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