영천시는 17일 시청 별관에서 민원담당 직원들의 정신건강 증진과 스트레스 관리를 위한 ‘찾아가는 심리상담센터’를 운영했다.이번 프로그램은 지난 5월 영천시와 영천시 정신건강복지센터가 체결한 업무협약에 따라 마련됐으며 오는 11월까지 매월 정기적으로 진행된다. 이날 상담센터에서는 직원 50여 명을 대상으로 스트레스 측정과 심리상태 검사가 실시됐으며 검사 결과를 바탕으로 개인별 맞춤 상담이 이뤄졌다.시는 검사 결과 지속적인 관리가 필요한 직원에 대해서는 정신건강복지센터의 심층 상담과 외부 전문기관 연계를 통한 사후관리 서비스를 지원할 계획이다.최근 민원 현장에서는 폭언과 폭행 등 특이민원으로 인한 공무원의 심리적 부담이 사회적 문제로 대두되고 있다. 
 
이에 따라 전국 지방자치단체들은 민원담당 공무원의 정신건강 보호와 안전한 근무환경 조성을 위한 다양한 지원 정책을 확대하고 있다. 영천시 역시 정기 심리상담 운영을 통해 직원들의 정서적 안정을 돕고, 보다 안정적인 민원서비스 제공 기반을 마련한다는 방침이다.영천시 관계자는 “민원업무 과정에서 누적되는 스트레스를 해소하고 직원들의 마음건강을 돌볼 수 있는 기회가 되길 바란다”며 “앞으로도 민원담당 직원 보호와 근무환경 개선을 위한 다양한 지원책을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
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