경찰과 합동 훈련…비상상황 대응체계 점검
영양군은 지난 27일 군청 종합민원실에서 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비한 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 민원실 안전사고를 예방하고 비상상황 발생 시 신속한 대응 능력을 높이기 위해 관할 경찰서와 협력해 진행됐다.훈련에서는 관리자 중재, 증거 확보, 비상벨 호출, 피해 공무원과 방문 민원인 대피, 경찰 인계 등 단계별 대응 절차를 점검했다.군은 그동안 안전 가림막 설치와 휴대용 녹음기 보급, CCTV 확충 등 민원실 안전관리 강화에 힘써 왔다.오도창 영양군수는 “공무원과 민원인 모두가 안심할 수 있는 환경 조성이 중요하다”며 “정기적인 훈련과 체계적인 대응 시스템을 통해 안전하고 친절한 민원 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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