스위치온, ‘네이버 브랜드스토어’ 선정…”고객 중심 소통 강화 핵심 동인”

건강(기능성) 식품 전문 브랜드 ‘스위치온’이 최근 ‘네이버 브랜드스토어’에 선정됐다고 밝혔다. 특히, 이번 성과는 유튜브 채널 '박용우의 스위치온'이 보여준 이례적인 성공이 크게 기여한 것으로 평가된다고 업체 측은 설명했다.박용우의 스위치온’은 유명 의사이자 비만 치료 전문가인 박용우 박사가 진행하는 유튜브 채널로, 건강 관리에 대한 전문적인 정보를 쉽고 재미있게 전달하며 빠르게 구독자 수를 늘려 왔다. 박용우 박사는 현대인의 생활 습관과 밀접한 건강 문제와 솔루션을 제시함으로써 구독자들에게 재미와 유익함을 동시에 제공하고 있다.유튜브 채널에서 다루는 맞춤형 건강 관리 콘텐츠는 대부분의 기업에서 운영하는 유튜브 채널의 운영 방식과 그 궤를 달리하고 있다. 영상에서 제품 홍보를 직접적으로 다루지 않고, 구독자의 고민을 취합하여 콘텐츠로 제작하여 답변해 주는 등 올바른 정보 공유를 통해 국민 건강에 이바지하고자 하는 박용우 박사의 신념에서 비롯된 콘텐츠만을 다루고 있다. 이러한 운영 방식은 구독자들에게 더 큰 신뢰와 호응을 얻고 있으며, 브랜드와 고객 간의 소통을 강화하고, 브랜드스토어 선정이라는 성과로 이어졌다.스위치온 관계자는 “진심을 담은 고객님들과의 소통을 지속적으로 강화한 결과, 네이버 브랜드스토어에 선정될 수 있었다”라며, “앞으로도 박용우 박사와 협력하여 더욱 신뢰할 수 있는 건강 정보를 제공하고, 고객 맞춤형 제품을 꾸준히 개발할 예정”이라고 말했다.또한, 스위치온은 이번 브랜드스토어 입점을 계기로 다양한 이벤트와 프로모션을 진행할 예정이며, 특히 도착보장 서비스와 같은 고객 경험 강화를 통해 온라인 쇼핑의 편리함을 극대화할 방침이다.스위치온은 유튜브와 같은 디지털 마케팅 전략을 기반으로 헬스케어 시장에서의 위치를 공고히 하고 있으며, 고객 맞춤형 건강 솔루션을 통해 더욱 많은 소비자들과 소통할 계획이다. 앞으로도 다양한 디지털 플랫폼을 활용한 고객 경험 강화 전략을 통해 온라인 헬스케어 시장에서의 성장을 이어나갈 예정이다.